Community Management (gestion des réseaux sociaux) – Twitter

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Description

C’est quoi le community management d’une page Facebook ?

Le community management consiste à assurer et gérer la présence d’une entreprise ou d’une marque sur les réseaux sociaux.

En résumé, c’est un ensemble d’actions qui ont pour but de promouvoir l’activité d’une entreprise.

Ce qui lui permettra d’augmenter sa visibilité sur les réseaux sociaux, de créer une communauté autour de celle-ci en l’animant et en créant du contenu pour générer des interactions.

Twitter compte 335 millions d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde et 100 millions d’utilisateurs actifs chaque jour.

  • Nombre de comptes (certifiés) : 297 000
  • 500 millions de tweets envoyés chaque jour
  • 320 nouveaux comptes créés chaque minute
  • En France, on compte 10,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels(2,8% des utilisateurs mondiaux).

 

Pourquoi avoir un compte Twitter professionnel ?

Twitter est avant tout un réseau social dédié à l’actualité, il permet de :

  • Présenter et promouvoir son activité (produits/services),
  • Partager les nouveautés de l’entreprise en exclusivité,
  • Accroître sa visibilité,
  • Gérer sa réputation sur le web,
  • Générer une relation de proximité avec ses clients (actuels et potentiels),
  • Augmenter le trafic vers le site internet ou établissement (physique)
  • Faire du S.A.V…

 

Comment se déroule la gestion d’un compte Twitter  ?

La gestion d’un compte Twitter se déroule en plusieurs étapes :

  • Analyse de l’entreprise (activité, produits, services, clientèle ciblée…)
  • Création et configuration du compte,
  • Réalisation d’une ligne éditoriale,
  • Mise en place de dispositifs (événements, jeux concours…)
  • Création de contenu (photos, vidéos, textes accompagnés de hashtags…),
  • Gestion des réponses (retweet, commentaires, messages privés…)
  • Reporting des résultats obtenus…

L’agence de communication The French Com se fera une grande joie de s’occuper de la gestion de votre page Facebook.

Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter :

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